Pirkimo ir grąžinimo sąlygos
Šios sąlygos taikomos perkant Medžio Karma medinius žaidimus. Užsakydami patvirtinate, kad su jomis susipažinote.
Atnaujinta: 2026 m. spalio 16 d.
- Pardavėjas
- Kaip užsakyti
- Kainos ir apmokėjimas
- Gamyba ir pristatymas
- Logotipas
- Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
- Kokybė ir garantija
- Ginčų sprendimas
Pardavėjas
Kaip užsakyti
Pasirinkite žaidimą
Žaidimus gaminame tipinių spalvų ir matmenų, kaip nurodyta prie kiekvieno žaidimo.
Užsakykite
Žaidimą galite nusipirkti svetainėje – įsidėti į krepšelį ir apmokėti per Paysera – arba užsakyti el. paštu medzio.karma@gmail.com arba telefonu +370 655 60717. Kiekvieną užsakymą patvirtiname el. paštu ir nurodome gamybos bei pristatymo terminus.
Sudarome sutartį
Perkant svetainėje, sutartis sudaroma, kai apmokate užsakymą ir gaunate jo patvirtinimą el. paštu. Užsakant el. paštu ar telefonu, pasirašome sutartį – ji apsaugo ir pirkėją, ir mus. Visais atvejais išrašome sąskaitą faktūrą, įstaigoms ją galime pateikti per SABIS.
Gaminame ir pristatome
Pagaminę žaidimą išsiunčiame DPD kurjeriu arba sutartu laiku perduodame Šiauliuose.
Kainos ir apmokėjimas
- Visos kainos nurodytos eurais (Eur). Galutinė kaina nurodoma užsakymo patvirtinime ir sutartyje.
- Pristatymas DPD kurjeriu visoje Lietuvoje – 15 Eur už žaidimą. Atsiimti Šiauliuose galima nemokamai.
- Perkant svetainėje, už užsakymą sumokama iš karto per Paysera – per savo banką. Mokėjimą saugiai apdoroja Paysera, mes jūsų banko duomenų nematome.
- Užsakant el. paštu ar telefonu, apmokama bankiniu pavedimu pagal išrašytą sąskaitą. Paprastai prieš gamybą išrašoma avansinė sąskaita.
Gamyba ir pristatymas
- Kiekvieną žaidimą gaminame pagal užsakymą. Gamyba trunka 3–4 savaites po užsakymo patvirtinimo.
- Pagamintą žaidimą išsiunčiame per 2–3 darbo dienas. Išsiuntę el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo informaciją.
- Gavę siuntą, apžiūrėkite ją. Jei pakuotė ar žaidimas pažeisti transportuojant, nufotografuokite ir kuo greičiau mums praneškite.
Logotipas
Logotipą išgraviruojame lazeriu nemokamai. Jis visada dedamas toje pačioje, labiausiai matomoje žaidimo vietoje, kurią matote žaidimo nuotraukose. Atsiųskite turimą logotipo failą – lazeriui geriausiai tinka vektoriniai failai (SVG, EPS, AI, PDF). Jei atsiųstas failas lazeriui netiks, parašysime el. paštu.
Jūs atsakote už tai, kad turite teisę naudoti logotipą ir kad atsiųstas failas teisingas. Graviruotės atspalvis gali šiek tiek skirtis – tai nėra brokas.
Žaidimas su logotipu gaminamas specialiai jums, todėl jo grąžinti ar pakeisti negalėsite. Užsakydami žaidimą su logotipu patvirtinate, kad tai žinote.
Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
Žaidimai su logotipu
Žaidimų su logotipu negrąžiname ir nekeičiame, nes jie pagaminti pagal jūsų užsakymą ir sutarties atsisakymo teisė jiems netaikoma.
Jei žaidimas pažeistas transportuojant, turi gamybos broką arba logotipas išgraviruotas ne toks, kokį atsiuntėte, žaidimą sutaisome, pagaminame iš naujo arba grąžiname pinigus. Išlaidas tokiu atveju dengiame mes.
Žaidimai be logotipo: privatiems pirkėjams
Jei esate privatus pirkėjas (fizinis asmuo), žaidimo be logotipo galite atsisakyti per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties.
- Apie sprendimą praneškite el. paštu medzio.karma@gmail.com laisvos formos pranešimu arba užpildę žemiau pateiktą formą.
- Žaidimą išsiųskite mums per 14 dienų nuo pranešimo, tinkamai supakuotą. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs; siuntimas DPD kurjeriu kainuoja apie 15 Eur už žaidimą.
- Pinigus už žaidimą ir pradinį pristatymą grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, tačiau ne anksčiau, nei gauname žaidimą atgal.
- Žaidimą galite išpakuoti ir apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje. Jei jis grįžta naudotas, apgadintas ar be dalių, iš grąžinamos sumos išskaičiuojame žaidimo vertės sumažėjimą.
Žaidimai be logotipo: įmonėms ir įstaigoms
Sutarties atsisakymo teisė pagal įstatymą taikoma tik privatiems pirkėjams. Nesugadintą žaidimą be logotipo galime priimti atgal per 14 dienų nuo gavimo. Grąžinimą suderinkite el. paštu medzio.karma@gmail.com, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Apmokėtas užsakymas ir avansas
Apmokėjus užsakymą svetainėje arba patvirtinus užsakymą ir sumokėjus avansą, pradedame gamybą. Nuo tada užsakymo atšaukti nebegalima, o sumokėti pinigai negrąžinami. Išimtis taikoma privačiam pirkėjui, kuris įstatymo nustatyta tvarka atsisako žaidimo be logotipo.
Sutarties atsisakymo forma (užpildykite ir atsiųskite, jei norite atsisakyti sutarties)
Kam: Bendora, MB, Trakų g. 20, LT-76288 Šiauliai, medzio.karma@gmail.com
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo: ____________
Užsakymo data / gavimo data: ____________
Vardas, pavardė: ____________
Adresas: ____________
Data: ____________ Parašas (jei pranešama popieriuje): ____________
Paspaudus mygtuką atsidarys el. laiškas su paruoštu atsisakymo tekstu. Gavę jūsų pranešimą, jo gavimą patvirtinsime el. paštu.
Kokybė ir garantija
Užtikriname, kad žaidimas atitiks sutartį. Vartotojams taikoma įstatyminė 2 metų prekių kokybės garantija: jei per šį laiką išryškėja trūkumas, prašome apie jį pranešti per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo. Pagal situaciją žaidimą sutaisysime, pakeisime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus.
- Kaip pranešti: parašykite el. paštu, nurodykite užsakymą, trūkumą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų. Jei žaidimą reikia paimti, pasirūpiname DPD siunta.
- Kada garantija netaikoma: kai žala atsirado dėl netinkamo naudojimo ar laikymo (pvz., žaidimas paliktas drėgmėje ar lauke per žiemą), sąmoningo ar neatsargaus sugadinimo, taip pat natūralaus nusidėvėjimo.
- Natūralios medžiagos: nedideli spalvos, tekstūros pokyčiai ar smulkūs įtrūkimai paviršiuje yra natūralūs medienos ir aliejaus dangos procesai. Kaip jų išvengti – priežiūros patarimai.
Ginčų sprendimas
Visus klausimus pirmiausia stengiamės išspręsti draugiškai – parašykite mums. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, vvtat.lt. Ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisę.