Pirkimo ir
grąžinimo sąlygos
Užsisakyti Medžio Karma gaminamus lauko žaidimus galite internetinėje parduotuvėje
Procesas paprastas ir saugus ✓
Kaip užsakyti lauko žaidimus?
Užsakymo atlikimas
- Pasirinkite žaidimą – išsirinkite patinkantį lauko žaidimą ir spauskite „Pridėti į krepšelį"
- Peržiūrėkite krepšelį – patikrinkite pasirinktas prekes ir spauskite „Tęsti atsiskaitymą"
- Užpildykite duomenis – įveskite kontaktinę informaciją ir pristatymo adresą
- Atlikite mokėjimą – būsite nukreipti į Paysera mokėjimų sistemą, kur galėsite pasirinkti savo banką ir apmokėti įprastu būdu
- Gaukite patvirtinimą – sėkmingai apmokėjus el. paštu gausite automatinį užsakymo patvirtinimą
Per 24–48 valandas mes patvirtinsime jūsų užsakymą ir informuosime apie tikslų gamybos bei pristatymo laiką.
Gamyba ir pristatymas
Lauko žaidimų gamyba trunka 3–4 savaites nuo užsakymo patvirtinimo. Kiekvienas gaminys kuriamas atskirai, naudojant profesionalią CNC technologiją ir rankinį surinkimą.
🚚 Pristatymas: Pagaminus gaminį, jis išsiunčiamas per 2–3 darbo dienas DPD kurjerių tarnyba nurodytu adresu. Pristatymo kaina – €15 visoje Lietuvoje.
Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite pranešimą su siuntos stebėjimo informacija.
Logotipas ir personalizacija
Siūlome nemokamą logotipo frezavimą ant lauko žaidimų. Tai puiki galimybė įmonėms, mokykloms ir organizacijoms turėti unikalų žaidimą su savo įvaizdžiu.
- Parašykite el. paštu medzio.karma@gmail.com
- Atsiųskite logotipą vektoriniu formatu (PDF, SVG, AI arba EPS)
- Patvirtinsime, kaip logotipas atrodys ant žaidimo
Turite klausimų ar specialių pageidavimų?
medzio.karma@gmail.com
Grąžinimas ir keitimas
Suprantame, kad kartais gaminys gali neatitikti lūkesčių. Todėl sudarome galimybę grąžinti standartinį (nepersonalizuotą) gaminį per 30 darbo dienų nuo gavimo.
Kada galite grąžinti žaidimą?
- Standartiniai gaminiai (be logotipo ar personalizacijos) – galite grąžinti per 30 dienų, jei gaminys nepažeistas ir neprarado prekinio vaizdo
- Pažeistas transportavimo metu – visi gaminiai, įskaitant personalizuotus
- Gamybinis brokas – bet kokios kokybės problemos
Gaminiai su jūsų logotipu, graviruoti ar pagaminti pagal individualius matmenis negali būti grąžinami,jei jie atitinka užsakymo sąlygas. Tai taikoma todėl, kad tokie gaminiai yra sukurti specialiai jums ir negali būti perparduoti.
Išimtys: net personalizuoti gaminiai grąžinami ar keičiami, jei buvo pažeisti transportavimo metu, nustatytas gamybinis brokas arba neatitinka užsakymo specifikacijų.
Kaip grąžinti gaminį?
- Susisiekite su mumis
📧 medzio.karma@gmail.com
arba 📞 +370 655 60717 - Pateikite informaciją
Laisvos formos prašyme nurodykite: kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir banko sąskaitą (jei prašote pinigų grąžinimo) - Mes pasirūpinsime paėmimu
Atsiųsime DPD siuntos lipduką, kurjeris atvyks jūsų nurodytu adresu ir paims saugiai supakuotą gaminį
✅ Jokių papildomų rūpesčių – mes pasirūpiname visu procesu.
Pinigų grąžinimas: gavę ir patikrinę grąžintą gaminį, pinigus grąžiname per 14 darbo dienų.
Garantija
Mes garantuojame, kad gausite saugiai supakuotą, nepažeistą gaminį, atitinkantį jūsų užsakymo sąlygas. Kiekvienas lauko žaidimas kruopščiai tikrinamas prieš išsiunčiant.
Kada taikoma garantija?
- Gaminys pažeistas transportavimo metu
- Nustatytas gamybinis brokas (medžiagos, surinkimo, apdailos klaidos)
- Gaminys neatitinka užsakymo (neteisingas modelis, ženklinimas ar spalva)
Kaip pasinaudoti garantija?
- Praneškite kuo greičiau
Pastebėję problemą, susisiekite per 14 dienų nuo gaminio gavimo - Pateikite informaciją
Užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas (jei įmanoma) - Mes spręsime problemą
Sutaisysime gaminį, pakeisime nauju arba grąžinsime sumokėtus pinigus
Jei reikalingas grąžinimas – atsiųsime DPD lipduką ir kurjeris paims gaminį jūsų adresu.
Kada garantija netaikoma?
- Pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo (pvz., palikta lauke per žiemą be apsaugos)
- Gaminys buvo sąmoningai ar neatsargiai sugadintas
- Natūralus nusidėvėjimas dėl intensyvaus naudojimo
Medis yra natūrali medžiaga, todėl galimas nedidelis spalvos pokytis, nedideli plyšeliai ar tekstūros pasikeitimai – tai normalūs natūralios medžiagos procesai, ne garantinis atvejis.
Jūsų teisės kaip vartotojo
Jei turite klausimų, neaiškumų ar nesutarimų dėl pirkimo, grąžinimo ar garantijos, galite kreiptis į:
- 🌐 www.vvtat.lt
- 📍 Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
- 📞 +370 5 262 6751
Ginčų sprendimas internetu: prašymą ar skundą galite pateikti per Europos vartotojų ginčų sprendimo internetu (EGS) platformą ec.europa.eu/odr
Visada stengiamės išspręsti visus klausimus draugiškai ir greitai. Jūsų pasitenkinimas – mūsų prioritetas.
Klausimai? Pagalba?
Visada pasirengę padėti:
Medžio Karma – lauko žaidimų gamyba Šiauliuose, Lietuvoje 🇱🇹